Nhà Josiemi - Trang Hỏi Đáp (Q&A) - Hàng Nội Địa Hàn Quốc Chính Hãng

Câu hỏi 1: Sản phẩm nội địa Hàn Quốc khác gì so với hàng xuất khẩu hoặc hàng liên doanh?

Trả lời: Sản phẩm nội địa là những dòng được sản xuất riêng cho người dân tại Hàn Quốc sử dụng. Điểm khác biệt lớn nhất nằm ở tiêu chuẩn chất lượng:
Với sản phẩm sức khỏe: Hàm lượng dưỡng chất (như Ginsenoside trong sâm 6 năm tuổi) thường đạt mức tối đa và tuân thủ nghiêm ngặt quy định của Bộ An toàn Thực phẩm và Dược phẩm Hàn Quốc (KFDA).
Với mỹ phẩm: Công thức thường tập trung sâu vào việc nuôi dưỡng và đặc trị phù hợp với làn da Á Đông, ít chứa các chất bảo quản mạnh để đáp ứng tiêu chuẩn an toàn cao tại nội địa.

Câu hỏi 2: Làm sao tôi có thể kiểm tra sản phẩm mình mua là chính hãng?

Trả lời: Quý khách có thể thực hiện kiểm tra qua các bước xác thực sau:
Quét mã vạch/Hidden Tag: Sử dụng các ứng dụng như I-Check hoặc Hidden Tag để truy xuất nguồn gốc sản phẩm từ nhà sản xuất.
Kiểm tra bao bì: Hàng nội địa chính hãng luôn có bao bì sắc nét, tem niêm phong và đầy đủ túi giấy đi kèm (như các dòng Chong Kun Dang, Gaeseong Sangin).
Hệ thống nhận diện: Các set quà tặng cao cấp thường được đóng gói rất chỉn chu và sang trọng.

Câu hỏi 3: Tại sao bao bì sản phẩm đôi khi có sự thay đổi so với lần trước tôi mua?

Trả lời: Tại Hàn Quốc, các tập đoàn lớn thường xuyên cập nhật mẫu mã bao bì theo năm để tích hợp công nghệ chống hàng giả mới nhất hoặc cải tiến công thức. 
Việc thay đổi mẫu mã là minh chứng cho việc sản phẩm luôn được sản xuất ở lô mới nhất, đảm bảo hạn sử dụng dài và chất lượng tối ưu.

Câu hỏi 1: Nên uống Hồng sâm và Trà thảo dược vào lúc nào trong ngày là tốt nhất?

Trả lời: Thời điểm lý tưởng nhất là vào buổi sáng hoặc buổi trưa, sau khi ăn khoảng 30 phút.
Hồng sâm giúp cung cấp năng lượng và sự tỉnh táo cho cả ngày làm việc.
Tránh sử dụng vào buổi tối vì các hoạt chất bồi bổ có thể gây hưng phấn thần kinh, dẫn đến tình trạng khó ngủ.

Câu hỏi 2: Những ai nên sử dụng Trà thảo dược 7 vị (Ginseng Seven Treasures)?

Trả lời: Sản phẩm này là giải pháp vàng cho những đối tượng sau:
Người chịu áp lực công việc lớn, thường xuyên căng thẳng (High work pressure).
Người có lối sống thiếu lành mạnh hoặc hay phải sử dụng rượu bia (Unhealthy lifestyle).
Người thường xuyên thức khuya, làm việc đêm (Stay up late).
Người gặp tình trạng đau mỏi thắt lưng, mỏi gối do làm việc sai tư thế hoặc tuổi tác (Sore waist and back).
Nam giới cần tăng cường sinh lực và nữ giới muốn cải thiện làn da, chống lão hóa.

Câu hỏi 3: Cách sử dụng các dòng sản phẩm Stick (gói nước) và Viên hoàn có gì khác nhau?

Trả lời: * Dạng Stick (như Hồng sâm 365, Gaeseong Sangin): Bạn chỉ cần xé gói và uống trực tiếp, rất tiện lợi khi đi làm hoặc đi du lịch.
Dạng Viên hoàn (như Trầm hương Chimhyangdan): Nên nhai kỹ viên hoàn trong miệng để các hoạt chất thẩm thấu tốt hơn, sau đó uống một ngọn nước ấm.
Dạng Trà túi lọc: Pha với 200ml - 300ml nước sôi (90-95°C), đợi 3-5 phút cho trà ngấm rồi thưởng thức.

Câu hỏi 4: Trẻ em và phụ nữ mang thai có dùng được các sản phẩm này không?

Trả lời: * Đối với trẻ em: Chỉ nên sử dụng các dòng hồng sâm dành riêng cho trẻ em (Baby Shark hoặc các dòng Kid) để phù hợp với hệ tiêu hóa của trẻ.
Đối với phụ nữ mang thai và đang cho con bú: Nên tham khảo ý kiến bác sĩ trước khi sử dụng các dòng sâm hoặc trà thảo dược đậm đặc để đảm bảo an toàn tuyệt đối cho mẹ và bé.

Câu hỏi 1: Thời gian vận chuyển sản phẩm từ Hàn Quốc về Việt Nam mất bao lâu?

Trả lời: Thông thường, các đơn hàng sẽ được xử lý sau khi xác nhận và vận chuyển về Việt Nam trong khoảng 7-10 ngày làm việc các tháng sale cao điểm hoặc cuối mỗi tháng.

Câu hỏi 2: Phí vận chuyển được tính như thế nào?

Trả lời: Phí vận chuyển sẽ tùy thuộc vào trọng lượng đơn hàng 180k/kg và thêm cước phí nếu địa chỉ nhận hàng của quý khách ngoài khu vực Đồng Nai - HCM - Bình Dương.
Chúng tôi thường xuyên có các chương trình ưu đãi Miễn phí vận chuyển cho các đơn hàng giá trị cao hoặc các combo set quà biếu sâm cao cấp kèm túi giấy.

Câu hỏi 3: Tôi nên bảo quản Hồng sâm và Trà thảo dược như thế nào để giữ chất lượng tốt nhất?

Trả lời: Đối với sản phẩm chưa mở nắp: Bảo quản ở nơi khô ráo, thoáng mát, tránh ánh nắng trực tiếp từ mặt trời.
Đối với Cao sâm (dạng hũ): Sau khi đã mở nắp sử dụng, bắt buộc phải bảo quản trong ngăn mát tủ lạnh và đậy kín nắp sau mỗi lần dùng.
Đối với sâm gói Stick và Trà túi lọc: Chỉ cần để ở nhiệt độ phòng, tránh nơi ẩm ướt để không làm ảnh hưởng đến mùi vị của thảo dược. Sâm nước bảo quản ngăn mát sẽ ngon hơn khi dùng.

Câu hỏi 4: Chính sách xử lý nếu sản phẩm bị móp méo hoặc hư hỏng do vận chuyển?

Trả lời: Chúng tôi cam kết bảo vệ quyền lợi khách hàng 100%.
Kiểm tra hàng kỹ lưỡng trước khi trao đến tay người dùng, nếu có vấn đề hãy liên lạc cho chúng tôi để xử lý kịp thời trong vòng 12 tiếng sau khi nhận hàng.